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售后服务

艾必赛致力于为科研用户提供优质的产品与售后服务。以下是我们的质量反馈政策、声明及联系方式,帮助您在使用产品时获得最佳支持。

■ 质量反馈政策

  • 政策详情:

    • 本公司所代理的厂家都是严格考察后所甄选的,所有产品都经过厂家严格质检后才予以上架。且本公司会定期对库存产品进行第三方抽检监测进一步确保产品质量。如经售后部门复核后确认实属产品质量问题,本公司保证无条件退款。

    • 当客户收到产品后,请务必仔细核对发货清单和商品信息是否一致,确认包装是否完好。若发现商品和清单信息不符或者存在破损情况,请及时拍照留存证据并第一时间与我们联系处理,以免错过最佳判定时间。

    • 如果收到货后一年后客户未对产品提出异议,既视为产品为质量合格产品,本公司不再受理退货或者索赔事宜;但本公司仍会提供技术支持服务,包括但不限于对实验流程的梳理及优化建议。

    • 如果客户对产品质量存在异议时,需在产品使用时或未使用完时提出,以便本公司回收产品质检评估。

 

■ 声明

  • 声明内容:

    • 本公司代理的所有产品均仅用于科研,不得用于人类临床诊断或治疗。如果因为产品被不当使用,本公司不对其安全性和有效性进行验证或负责。

    • 本公司对代理的产品质量问题投诉处理仅限于产品本身,期间产生的任何间接影响或损失,本公司不予承担。

 

■ 售后反馈联系方式

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如您在使用艾必赛产品的过程中,有任何售后问题,请点击以下链接填写并提交售后反馈表,我们将在三个工作日内为您解决。

 

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